Política de Reembolso
Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de alta qualidade que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes. Entendemos, no entanto, que pode haver ocasiões em que você possa desistir do atendimento e para isso, elaboramos a nossa política de reembolso.
Elegibilidade para Reembolso
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Para obter o reembolso completo, o pedido de reembolso deve ser feito até 1 horas antes do horário do atendimento, após esse período, não aceitaremos reembolsos.
Processo de Reembolso
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Contato: Para iniciar um pedido de reembolso, por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente do nosso site fornecendo detalhes do atendimento e a razão do pedido de reembolso.
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Avaliação: Seu pedido será avaliado por nossa equipe, que poderá solicitar informações adicionais ou esclarecimentos.
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Processamento: Após o recebimento e inspeção, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de até 5 dias úteis dias.
Exceções
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Produtos Digitais/Serviços: Para produtos digitais ou serviços, consideraremos reembolsos caso o produto/serviço não tenha sido acessado ou utilizado. Cada caso será avaliado individualmente.
Comentários
Valorizamos seu feedback e convidamos você a nos contatar com quaisquer comentários ou sugestões sobre nossa Política de Reembolso ou outros aspectos do nosso serviço.